ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ

студии фитнес и растяжки «DREAMTRAINING»

(далее – Правила)

"01" мая 2026 года

1 ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящие Правила разработаны в соответствии с законодательством РФ, являются неотъемлемой частью Договора-оферты, размещенного на сайте: https://dreamtraining.ru/, обязательны для исполнения всеми клиентами мест оказания услуг (оборудованных площадок для выполнения физических упражнений и помещений студии).
1.2. Под клиентом понимается заказчик по договору возмездного оказания услуг, заключивший с исполнителем договор-оферту, клиент обязан ознакомиться с настоящими Правилами до начала оказания услуг.
1.3. После ознакомления с данными документами у клиента возникает право на приобретение возможности получения пробной, разовой услуги или абонемента студии. Совершая оплату за любую услугу и/или получая услугу в студии безвозмездно, клиент автоматически подтверждает, что ознакомился со всеми документами и полностью и безоговорочно согласен с каждым пунктом в данных документах.
1.4. Сотрудник студии не обязан уточнять об ознакомлении, Клиент берет всю ответственность за исполнение данного пункта на себя.
 1.5. В случае нарушения клиентом положений настоящих правил студия вправе расторгнуть договор возмездного оказания услуг и отказать такому клиенту в оказании услуг (посещении занятий).
 1.6. Студия не несет ответственности за любые негативные последствия, вызванные неисполнением клеинтом настоящих Правил.
 1.7. Студия вправе дополнять и изменять правила в одностороннем порядке, путем размещения новой редакции на официальном сайте: https://dreamtraining.ru/ и /или на информационных стендах студии. Изменение, дополнение правил не является основанием для предоставления клиенту каких-либо компенсаций.

2. РЕЖИМ РАБОТЫ СТУДИИ

2.1. Студия открыта для посещения ежедневно в соответствии с установленными часами работы и с учетом технических перерывов, определяемых студией.
 2.2. Режим работы студии с 8:00 до 22:00 по предварительной записи. Клиент обязан покинуть территорию студию за 10 минут до ее закрытия.
 2.3. Студия оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять часы работы и / или часы пользования отдельными зонами/залами. Информация об изменениях часов работы студии размещается на информационных стендах и / или иных носителях в студии, и / или на сайте и / или в Мобильном приложении и /или иным способом доводятся до сведения клиента.
 
3. УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

3.1. При первичном посещении студии для того, чтобы воспользоваться услугами, оказываемыми студией клиент или его законный представитель обязан заполнить форму регистрации в электронном виде на Сайте, в Мобильном приложении или на бумажном носителе при посещении студии для заключения оговора, в том числе дает свое письменное согласие на сбор, хранение и обработку персональных данных, включая паспортные данные, полную дату рождения, адрес регистрации, адрес электронной почты, номер мобильного телефона, фотографию. Соглашается с тем, что в помещениях студии производится безостановочная видеозапись. Дает согласие на проведение фото и видеосъемки во время занятия и использования студией материалов, полученных в ходе таких съемок, в коммерческих и рекламных целей, без каких-либо финансовых и других компенсаций в пользу клиента. Дополнительного разрешения клиента на использование таких материалов не требуется.


3.2.Подписание Формы регистрации означает безусловное согласие Клиента с данными Правилами и Договором-офертой.
3.3. Тренировки проходят по предварительной записи. Клиент должен забронировать место на выбранной тренировке заранее, с использованием Сайта, Мобильного приложения, телефона +7 999 085 68 70 или мессенджера, указанного на Сайте/ в Мобильном приложении.
3.4. В студии проводятся физкультурно-оздоровительные тренировки. Занятия проводятся в следующих форматах: группы и индивидуальные тренировки.
3.5. Групповые и персональные тренировки в студии проводятся согласно установленному расписанию. Студия оставляет за собой право вносить изменения и дополнения в расписание групповых и персональных тренировок, а также осуществлять замену заявленного в расписании тренера.
3.6. Продолжительность тренировки (групповой и/или персональной) составляет 55 минут.
3.7. При приобретении абонемента рекомендуется забронировать даты и время всех занятий, входящих в абонемент. Бронирование на групповую тренировку осуществляется при
условии свободных мест в группе. Бронирование на групповую тренировку осуществляется при условии набора группы. Запись на персональную тренировку осуществляется при условии свободного времени у соответствующего тренера студии, при наличии свободных мест в тренировочной зоне.
3.8. В Студии применяются следующие варианты оплаты тренировок:
- оплата пробной тренировки – первичной тренировки, на которой клиент знакомится с программой (данная услуга предоставляется единоразово);
- оплата разовой тренировки;
- приобретение абонемента – право на получения услуги в течение определенного времени или право на определенное количество тренировок. Типы абонементов по программам размещаются в прайс-листе студии.
3.9. При посещении каждого занятия и обязательно непосредственно перед началом своего занятия и перед входом в зал, где оказывается услуга (проводится занятие), клиент обязан самостоятельно подойти к администратору и назвать администратору (или тренеру, в случае отсутствия администратора на месте) свои полные ФИО и при необходимости указать последние четыре цыфры номер телеофона.
3.10. Не допускается использование чужих ФИО и/или посещение студии (занятий) по чужому абонементу. При выявлении такого случая, когда клиент вводит в заблуждение или мошенническим путем пытается получить услугу, студия вправе в одностороннем порядке прекратить действие договора и отказать в продолжении возможности пользоваться услугами студии, а также аннулировать абонемент по которому эти мошеннические действия пытались осуществить. Сумма за неиспользованные занятия в таком абонементе не возвращаются.
3.11. Право посещения тренировки по абонементу не может быть продано или передано другому лицу без переоформления договора. Услуги предоставляются исключительно клиенту, на чье имя оформлен данный абонемент. Абонемент может быть переоформлен в студии в присутствии человека, на которого будет совершено переоформление (услуга переоформления бесплатная). В случае несанкционированной передачи абонемента данный документ может быть изъят, а его действие приостановлено.
3.12. Студия ведет учет оказываемых клиенту услуги с помощью внутренней системы учета. В спорных ситуациях достаточным подтверждением объема и стоимости оказанных услуг являются данные системы учета студии.
3.13. Отмена тренировки возможна не менее чем за 3 (три) часов. В случае отмены бронирования тренировки (групповой и/или персональной) менее чем за 3 (три) часа до ее начала. Студия оставляет за собой право списать тренировку с абонемента посетителя (не переносить пропущенную тренировку на новое время) и не возвращать оплаченные за нее денежные средства. В безлимитном абонементе при пропуске тренировки и отмене менее, чем за 3 (три) часа, действие абонемента уменьшается на 1 день.
3.14. Максимальное количество дней заморозки абонемента составляет от 5 (пяти) до 30 (тридцати) дней в зависимости от выбранного клиентом абонемента. Заморозка производится не позднее конца срока абонемента.
3.15. Администрация студии оставляет за собой право согласования возможности дополнительной заморозки абонемента по причине заболевания, подтверждённого справкой из медицинского учреждения. В данном случае клиенту необходимо предоставить надлежаще оформленные по установленной законодательством форме копии документов (листы временной нетрудоспособности, справки с подтверждением ограничения физической активности и выписанные эпикризы) с одновременным предоставлением оригиналов для обозрения.
3.16. Диагнозы ОРВИ, ОРЗ, ГРИПП, без надлежаще оформленных по установленной законодательством форме копий документов - не являются основанием для продления дополнительного срока действия абонемента, не включенного продление абонемента возможно только при условии болезни и наличии справки с указанием даты разрешения начала спортивных занятий.

4. УСЛОВИЯ ПОСЕЩЕНИЯ СТУДИИ И ТЕХНИКА БЕЗОПАСНОСТИ

4.1. Групповые тренировки имеют формат мини-групп, поэтому в студии используются ограничения по количеству посетителей на одной тренировке: от 3-х не более 10 человек. Группы строго разделены на женские и мужские, также, как и разделен спорт в Российской Федерации из-за эволюционных особенностей каждого пола, и физиологических различи. Групповые занятия по тому или иному направлению возможны при наличии набора необходимого количества человек от 2-х человек. В случае не набора достаточного количества человек для проведения группового занятия, студия имеет право перенести данное занятие до тех пор пока не будет набрано достаточное количество. Не допускается посещение женской группы мужчинами и наоборот.
4.2. Рекомендуется прийти в студию за 15 мин. до начала занятия, а покинуть ее через 15 мин. После завершения занятия.
4.3. Нахождение в залах и раздевалках студии возможно либо в сменной обуви, либо без обуви. Уличная обувь и верхняя одежда оставляются при входе в студию в специально оборудованном месте.
4.4. Для тренировок (занятий) клиент должен переодеться в одежду, соответствующую выбранному виду тренировки, переобуться в спортивную обувь (чистую, устойчивую, нескользящую, нешипованную). Подбор спортивной одежды осуществляется в соответствии с антропометрическими показателями с учетом микроклимата при проведении занятий и собственных (индивидуальных) особенностей восприятия фактора температуры окружающей среды. Верхняя часть туловища должна быть закрыта.
 4.5. Не допускается посещение занятий не в специализированной для спортивных нагрузок обуви. Обувь должна четко фиксировать голеностоп, быть на жесткой прорезиненной подошве, Обязательно полностью закрывать носок ступни. Допускается проведение занятий и нахождения на них посетителей без обуви по следующим направлениям: пилатес, растяжка (во всех вариациях), все направления йоги, все направления и занятия в гамаках.
4.6. Для всех занятий в гамаках настоятельно рекомендуется надевать закрытую спортивную одежду с рукавами и длинными штанинами. При выполнении некоторых упражнений может возникнуть трение между кожей и гамаком, что может привести к ссадинам, синякам и кровоподтекам.
4.7. В случае получения вышеуказанных или любых других травм, ссадин, синяков, кровоподтеков, которые вызывают дискомфорт, рекомендуется прекратить занятие. Для этого необходимо сообщить об этому тренеру и выйти из зала не доставляя неудобств другим участникам процесса. Возобновить занятия в гамаках рекомендуется после заживления таких ссадин и синяков.
4.8. Клиент обязан соблюдать правила личной гигиены, посещать занятия в чистой одежде, самостоятельно следить за возможными неприятными запахами и не допускать случаев причинения неудобств и/или помех другим клиентам во время занятия в случаях нарушения вышеописанных моментов. Студия вправе попросить посетителя покинуть занятие по вышеописанным причинам без компенсации такого занятия клиенту.
4.9. Клиент обязан поддерживать чистоту и порядок в помещениях Студии, не оставлять после себя мусор.
4.10. Клиенту запрещается проносить в тренировочные залы сумки.
4.11. Персональная тренировка может проводиться только тренером студии.
4.12. В случае опоздания клиента на групповую тренировку более чем на 10 минут, Клиент не допускается до тренировки в интересах безопасности клиента, так как в первые 15 минут тренировок происходит обязательная разминка, разогрев и подготовка к основной тренировке. Занятие, на которое клиент опоздал и не был допущен, засчитывается, как посещенное. В случае опоздания на персональную тренировку, время проведения тренировки сокращается.
4.13. Отмена или перенос тренировки (с сохранением оплаты) может быть произведен не менее чем за 3 часа до её начала. В случае пропуска тренировки, не своевременной отмены или переноса, не использованная тренировка считается использованной. Пропущенные тренировки не компенсируются, оплата за них не возвращается.
4.14. Клиенту разрешается приступать к занятиям в студии можно только после ознакомления с настоящими правилами и вводного инструктажа у тренеров студии.
4.15. При участии в групповой или индивидуальной тренировке необходимо следовать рекомендациям и указаниям тренера.
4.16. Клиент во время группового или персонального занятия может использовать принадлежащее студии оборудование только с разрешения тренера и исключительно для занятий и во время проведения таких занятий (коврики, блоки, ремешки, гамаки, подушки, гантели, гири, бодибары, резиновые эспандеры, фитболы и прочий спортивный инвентарь). После использования оборудование необходимо аккуратно убрать на отведенное место, а коврик протереть антисептиком, который есть в каждом зале.
4.17. Клиент обязан соблюдать и поддерживать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно и вежливо по отношению к другим клиентам, сотрудникам студии, не допускать действий, создающих опасность для окружающих.
4.18. Все упражнения выполняются только на выдохе. При выполнении упражнений необходимо расслаблять мышцы. Запрещается выполнять резкие движения в момент выполнения упражнения. Категорически нельзя сгибать резко колени в натяжении (в любой позе!). Коленные суставы во время занятий должны опираться на мягкую поверхность – для этого в зале есть всё необходимое оборудование (подушки и лепестки). Необходимо незамедлительно сообщить тренеру, если у Вас падают блоки, или если вы чувствуете неустойчивость положения тела при выполнении упражнения.
4.19. Во избежание травм клеинт должен посещать тренировки, соответствующие своему уровню подготовки. В случае отсутствия у клиента уровня подготовки к выполнению определенных видов занятий тренер вправе не допустить его к занятиям.
4.20. Клиент обязан самостоятельно контролировать свое собственное здоровье. При наличии острых заболеваний, а также обострении хронических заболеваний, следует воздержаться от посещения тренировки. О резких болевых ощущениях обязательно сообщать тренеру. При головокружении и ином ухудшении состояния здоровья Клиент обязан немедленно прекратить тренировку и любое пользование услугами и обратиться к врачу.
4.21. Клиент не вправе проводить инструктаж, проводить тренировку или давать рекомендации на предмет занятий другим клиентам студии.
4.22. Клиент не вправе выполнять собственную последовательность упражнений / практики на групповых и персональных занятиях, вопреки указаниям тренера. Клиент обязан строго следовать всем инструкциям тренера, в случае несогласия с рекомендациями тренера, клиент вправе покинуть занятие не производя помехи проведению самого занятия, так и другим клиентам на занятии. Компенсация за данное занятие не производится.
4.23. Клиент не вправе свободно перемещаться в помещениях студии во время занятия, производить разминку или любую другую двигательную активность с нарушением техники безопасности или без разрешения тренера.
4.24. Клиенту запрещается использовать парфюмерию, мази и другую косметическую продукцию с резким запахом, а также средства, портящие или загрязняющие оборудование, помещения и интерьер студии.
4.25. Клиент обязан бережно обращаться с имуществом студии, за порчу имущества студии клиент несет персональную имущественную ответственность. Клиенту запрещается выносить оборудование и имущество Студии за ее пределы.
4.26. Клиент обязан соблюдать и поддерживать общественный порядок общепринятые норм поведения, вести себя уважительно по отношению к другим клиентам, обслуживающему персоналу, не допускать действий, создающих опасность для окружающих. Запрещено беспокоить других клиентов, нарушать чистоту и порядок, использовать в своей речи нецензурные выражения.
4.27. Клиенту запрещено самостоятельно изменять температурный режим, режим кондиционирования, уровень освещения, пользоваться музыкальной и другой аппаратурой студии, приносить и пользоваться электробытовыми приборами.
4.28. Клиенту запрещается размещать в студии рекламные и /или информационные материалы, вести на территории студии какую-либо предпринимательскую деятельность и /или оказывать каким-либо третьим лицам безвозмездные консультационные услуги, в т.ч. касающиеся физкультурно- оздоровительных, спортивных аспектов жизнедеятельности таких третьих лиц .
4.29. Все помещения студии являются зонами свободными от курения.
4.30. Клиенту запрещено приносить в Студию продукты питания, а также употреблять алкогольные и слабоалкогольные напитки.
4.31. Клиенту запрещено находится на тренировке в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
4.32. Клиенту запрещено принимать пищу в местах, предназначенных для тренировок, в зонах отдыха и раздевалках.
4.33. Клиенту запрещается проводить кино-, видео- и фотосъёмку в помещениях студии без письменного разрешения администратора студии.
4.34. Клиенту запрещено использовать стеклянную или иную бьющуюся посуду для напитков во всех зонах студии. Необходимо пользоваться только пластиковыми или бумажными стаканами и / или иными пластиковыми/бумажными емкостями.
4.35. Клиенту запрещено приносить в студию любые виды огнестрельного, газового и холодного оружия, взрывоопасные, пожароопасные, токсичные и сильно пахнущие вещества.
4.36. Клиенту запрещено входить в помещения, предназначенные для служебного пользования, самостоятельно регулировать любое инженерно-техническое оборудование.
4.37. Клиенту запрещено входить на территорию студии с домашними животными.
4.38. После окончания тренировки клиент обязан убрать за собой используемый инвентарь на место, забрать свои вещи, освободить шкафчик. Клиенту запрещено оставлять собственный инвентарь на хранение в помещениях студии без предварительной договоренности и согласия администратора Студии.
4.39. Если с клиентом во время посещения студии находится несовершеннолетний, то клиент обязан самостоятельно обеспечить за ним полный надзор. Запрещается присутствие детей в зале, во время проведения групповых занятий. Представитель несовершеннолетнего посетителя несет личную ответственность и обязуется обеспечить соблюдение правил несовершеннолетним посетителем.
4.40. На тренировки не допускаются беременные женщины во избежание осложнений (сокращений матки, отслоенияплаценты, подъем артериального давления, гипоксии, преждевременных родов). 
4.41. Лица младше 18 лет, допускаются только при предъявлении письменного разрешения одного из родителей или законного представителя. Посещение Студии возможно с 14 лет при письменном согласии родителей или законных представителей.


5. ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ РАЗДЕВАЛКАМИ И ШКАФЧИКАМИ ДЛЯ ХРАНЕНИЯ

5.1. Для размещения имущества (одежды, обуви и других личных вещей) клиент должен использовать шкафчики в раздевалке. При помещении имущества в шкафчик клиент должен закрыть его на замок, проверив надежность закрытия. Клиент не должен оставлять имущество без присмотра. Студия не несёт ответственности за вред имуществу клиента, причинённый действиями третьих лиц.
 5.2. Ключ от шкафчика находится непосредственно в шкафчиках и подлежит обязательному возврату после окончания занятий и пользования шкафчиком для хранения.
 5.3. Клиенту  запрещается оставлять свои вещи в шкафчиках после окончания занятий.
 5.4. По окончанию рабочего времени, согласно режиму работы студии, все шкафчики в раздевалках открываются. Забытые в раздевалках и оставленные в шкафчиках вещи изымаются и передаются на ответственное хранение администрации студии. Все найденные на территории студии вещи хранятся в течение 10 дней. В случае если вещи не будут востребованы владельцем, вещи подлежат утилизации.
5.5. За оставленные или забытые вещи студия ответственности, в том числе материально, не несет и никаких компенсаций не выплачивает.
5.6. Душевые студии предназначены только для лёгкого эстетического мытья после занятий. Клиенту запрещается приносить в душевые моющие средства в стеклянной таре, проводить процедуры по уходу за кожей (скраб, масла и пр.), окрашивать волосы, мыть и стирать вещи и обувь.
5.7. Клиент всегда обязан соблюдать правилах безопасности для общественных мест, мест с большим скоплением людей, правила пожарной и антитеррористической безопасности, а также общепринятые правила поведения




В случае, если клиент не согласен с одним или несколькими пунктами настоящих Правил, он должен отказаться от пользования любыми услугами студии в тот же момент, когда принял такое решение.