ПРАВИЛА СТУДИИ

В нашей студии действуют правила, с которыми мы просим Вас внимательно ознакомиться для избежания недопониманий и возникновения конфликтных ситуаций перед записью и приобретением абонемента.

 

ЗАПИСЬ

1. Запись на тренировки ОБЯЗАТЕЛЬНА! На каждой тренировке ограничено количество мест в зависимости от направления до 8-10 человек.

2. Запись на занятия проходит через наш сайт ОНЛАЙН.

Запись в студию на Синельникова доступна по ссылке 

http://dreamtraining.ru/sinelnikova

Для записи на Вахова http://dreamtraining.ru/studija-na-vahova

Также запись возможна в WA, но нужно обязательно учитывать, что администратор отвечает в часы работы студии!

Телефон администратора на Синельникова +7 (914) 187-58-66

Для записи через администратора на Вахова +7 (914) 158-05-65

 

Если Вам нужно записаться срочно, то можете написать в Direct нашего Instagram, там мы отвечаем 24/7. 

3. Запись на сайте доступна на 14 дней вперед. Вы можете записаться на любую из тренировок в любой момент.

 

4. За 1 час до тренировки предварительная запись на сайте закрывается и Вы можете записаться только через Direct или WA администратора.

5. Отмена тренировок происходит в 20:00, если на занятие следующего дня нет ни одной записи. Поэтому рекомендуем записываться заранее до этого времени.

Например, если на завтра нет записи на какую-то из тренировок, то администратор отменяет ее в 20:00 текущего дня.

 

6. При наличии тренировки в расписании Вы можете записаться хоть за 10 минут до начала занятия.

7. Если вы не нашли удобного времени для тренировки в нашем расписании, то напишите  или позвоните 8-914-188-31-46 (Валентина, руководитель студии), мы обсудим возможные варианты и постараемся собрать группу на нужное время.

 

 

ОТМЕНА ЗАПИСИ

1. Со стороны студии возможна отмена занятия только в случае если на тренировку записан один человек. В такой ситуации мы стараемся перенести занятие на другое время, но если клиенту не удобно прийти в другое время, то занятие будет проведено или продлен срок действия абонемента на 5 дней. Перенос занятия производится на удобное для Вас время.
 

2. Отмена предварительной записи  со стороны клиентов возможна не позже, чем за 4 часа до тренировки.

 

3. Отменить запись можно ТОЛЬКО через личный кабинет на нашем сайте (логин и пароль отправляются Вам при покупке абонемента). В случае, если запись отменить не получается, Вы можете написать нам в Direct. Запись не отменяется администраторами через WA, так как они не могут этого сделать оперативно (в студии администратор находится во время проведения групповых тренировок).

 

4. Если  Вы хотите отменить тренировку менее, чем за 4 часа до ее начала, то тренировка сгорает и считается использованной, вычитается из Вашего абонемента, как пропуск. В случае, если Вы не отменяете занятие в безлимитном абонементе, то уменьшается срок действия абонемента на 1 день.

 

5. В случае, если Вас задержали на работе или Вы попали в пробку Вы можете перенести запись на следующее занятие по времени без потери тренировки в абонементе. Например, подойти к 19:30, если опоздали на 18:30. Во всех остальных случаях тренировка сгорает.

 

 

ПРОДЛЕНИЕ и ЗАМОРОЗКА

1. В случае болезни или внеплановой командировки Вы можете заморозить абонемент. Заморозка абонемента начинается не раньше, чем в день обращения к администратору. Задним числом абонемент не замораживается.Срок переноса действия абонемента определяется руководителем студии по письменному заявлению с приложением подтверждающего документа (справки, больничного, командировочного удостоверения). 

 

2. На случай отпуска абонемент замораживается на срок не больше, чем оставшееся количество дней доступной заморозки. Абонемент замораживается с даты обращения.

 

 

ДЕЙСТВИЕ АБОНЕМЕНТА

 

1. В случае, если Вы вынуждены прервать пользование абонементом, остаток суммы возврату не подлежит.

 

2. Пропущенные и не использованные занятия в абонементе на следующий период не переносятся и стоимость их, не возмещается.

 

3. Абонемент действует ровно 30, 90, 180 или 365 дней с даты активации.

 

4. Абонемент автоматически активируется через 10 дней после покупки.

 

5. Подарочный абонемент активируется в течение 60 дней с даты покупки.

 

 

Подписывая анкету клиента при первом посещении Вы подтверждаете, что ознакомлены с правилами посещения студии и обязуетесь их соблюдать.